Condiciones generales de uso de HivePOS
Última actualización: 6 de enero de 2026
Al acceder y utilizar HivePOS (en adelante, "el Servicio"), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio.
HivePOS es una plataforma de gestión integral para restaurantes que incluye punto de venta, gestión de mesas, control de inventario, reportes y múltiples funcionalidades diseñadas específicamente para el sector gastronómico.
HivePOS proporciona las siguientes funcionalidades:
El Servicio opera bajo una arquitectura multi-tenant donde cada restaurante registrado (tenant) tiene sus datos completamente aislados. No se comparte información entre tenants diferentes.
Para utilizar HivePOS, debe:
Importante: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada con su cuenta será considerada como realizada por usted.
Debe notificarnos inmediatamente si sospecha de cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Ofrecemos un período de prueba gratuito sin requerir información de tarjeta de crédito. Durante este período, tendrá acceso completo a todas las funcionalidades del sistema.
Disponemos de diferentes planes según las necesidades de su restaurante:
Los pagos se procesarán automáticamente según la periodicidad elegida (mensual o anual). Las renovaciones son automáticas a menos que cancele su suscripción con al menos 48 horas de anticipación.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre HivePOS, incluyendo código fuente, diseño, marcas y contenido, son propiedad exclusiva de MantisTec y están protegidos por las leyes aplicables.
Usted retiene todos los derechos sobre los datos que ingresa en el sistema (productos, ventas, clientes, etc.). Nos comprometemos a no utilizar sus datos comerciales para ningún propósito fuera del funcionamiento del Servicio.
El tratamiento de sus datos personales y los de sus clientes está regulado por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
Compromiso de Seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo encriptación, backups automáticos y controles de acceso estrictos.
Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.5% en el servicio. Sin embargo, pueden existir interrupciones planificadas para mantenimiento o actualizaciones, de las cuales le notificaremos con anticipación.
Proporcionamos soporte técnico a través de email y chat, con tiempos de respuesta que varían según su plan de suscripción:
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, HivePOS y MantisTec no serán responsables por:
Nuestra responsabilidad total quedará limitada al monto pagado por usted en los últimos 12 meses.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de control. La cancelación será efectiva al finalizar el período de facturación actual. No se realizan reembolsos por períodos parciales.
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si:
Después de la cancelación, dispondrá de 30 días para exportar sus datos. Transcurrido este período, los datos podrán ser eliminados definitivamente de nuestros servidores.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con al menos 30 días de anticipación mediante email.
El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Buenos Aires, Argentina.
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
MantisTec
Email: soporte@mantistec.com.ar
Web: mantistec.com.ar
Al utilizar HivePOS, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.